Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na agresywny sposób promocji . Przeanalizujmy zat